Di PT BPR BANK KULON PROGO (PERSERODA) kenyamanan dan keamanan finansial Anda adalah prioritas utama kami. Kami percaya bahwa hubungan perbankan yang sehat dimulai dari transparansi, rasa saling percaya, dan perlindungan yang kokoh terhadap hak-hak Anda sebagai nasabah.
Sebagai mitra finansial pilihan Anda, kami berkomitmen penuh untuk menerapkan prinsip Perlindungan Konsumen sesuai dengan regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia.
Kenali 5 Hak Utama Anda sebagai Nasabah kami,
Berdasarkan prinsip perlindungan konsumen, Anda memiliki hak penuh atas lima hal berikut:
- Transparansi Informasi: Anda berhak mendapatkan informasi yang jelas, jujur, akurat, dan tidak menyesatkan mengenai produk atau layanan kami—termasuk biaya, bunga, dan risiko.
- Perlakuan yang Adil: Anda berhak dilayani secara adil, setara, dan tanpa diskriminasi dalam setiap akses layanan perbankkan kami.
- Keandalan Sistem: Kami memastikan sistem teknologi dan operasional kami aman, andal, dan berfungsi dengan baik untuk melindungi setiap transaksi Anda.
- Kerahasiaan & Keamanan Data: Data pribadi dan informasi keuangan Anda dilindungi secara ketat.
- Penanganan Pengaduan yang Cepat: Anda berhak mendapatkan wadah yang mudah diakses untuk menyampaikan keluhan serta penyelesaian masalah yang responsif.
Bersama Melawan Kejahatan Siber (Cyber Crime)
Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Sementara kami terus memperkuat sistem benteng pertahanan digital bank, Anda adalah garis pertahanan pertama bagi akun Anda sendiri.
INGAT: PRINSIP JAGA DATA PRIBADI Bank TIDAK PERNAH meminta data sensitif Anda melalui telepon, SMS, WhatsApp, email, atau tautan (link) tidak resmi.
Menemukan Kendala atau Indikasi Penipuan? Hubungi Kami Segera!
Jangan ragu untuk melapor jika Anda mendapati transaksi yang mencurigakan, kehilangan buku tabungan/bilyet deposito, atau merasa hak Anda sebagai konsumen belum terpenuhi. Kami siap mendengarkan dan membantu Anda.
• Call Center Resmi: 0274 773662
• WhatsApp Resmi: 0274 773662
• Email Pengaduan: info@bankkulonprogo.co.id
• Kantor Cabang: Silakan kunjungi Customer Service di kantor pusat dan kantor kas terdekat.
PT. BPR. Bank Kulon Progo berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).